동행 매니저, 어떤 일을 하나요?
동행케어 매니저는 단순한 이동 보조가 아닙니다. 어르신의 병원 방문 전 과정을 함께하는 전문 돌봄 인력입니다. 매니저의 하루를 통해 서비스의 실제 모습을 소개합니다.
오전: 준비와 픽업
08:30 — 일정 확인
앱을 통해 당일 동행 일정을 확인합니다. 어르신의 진료 예약 시간, 병원 위치, 특이사항(휠체어 필요, 복용 중인 약 등)을 미리 파악합니다.
09:00 — 자택 방문 및 픽업
전용 차량으로 어르신 자택을 방문합니다. 이때부터 보호자에게 실시간 위치가 공유됩니다. 어르신의 컨디션을 확인하고, 준비물(보험증, 진료 의뢰서 등)을 함께 챙깁니다.
오전~오후: 병원 동행
09:30 — 병원 도착 및 접수
병원에 도착하면 접수를 대행하고, 대기 시간 동안 어르신과 함께 기다립니다. 키오스크 접수가 어려운 어르신을 위해 매니저가 직접 접수를 도와드립니다.
10:00 — 진료 동행
진료실에 함께 들어가 의사의 설명을 경청합니다. 어르신이 놓치기 쉬운 의사 소견, 주의사항, 다음 방문 일정 등을 꼼꼼히 메모합니다.
10:30 — 수납 및 약 수령
진료 후 수납을 진행하고, 처방전이 있는 경우 약국에서 약을 수령합니다. 약사의 복약 지도 내용도 함께 기록합니다.
오후: 귀가 및 보고
11:00 — 안전 귀가
어르신을 자택까지 안전하게 모셔다 드립니다. 귀가 후 컨디션을 확인하고, 필요한 경우 간단한 생활 지원도 도와드립니다.
11:30 — 동행 보고서 작성
앱을 통해 동행 보고서를 작성합니다. 보고서에는 다음 내용이 포함됩니다:
- 진료 내용 요약
- 처방약 정보 및 복약 지도
- 다음 진료 일정
- 어르신 컨디션 및 전달사항
보고서는 작성 즉시 보호자 앱으로 자동 전송됩니다.
매니저가 되려면?
동행케어 매니저는 체계적인 교육 과정을 이수한 후 활동합니다. 관심 있는 분은 매니저 채용 페이지에서 자세한 내용을 확인해 주세요.